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Comment optimiser sa gestion commerciale à l’ère du numérique

L’intégration du numérique a complètement bouleversé les procédés appliqués dans le monde de la vente. Avec ces changements, les professionnels du milieu doivent s’adapter en adoptant de nouvelles méthodes qui commencent par la digitalisation de leurs données. Pour répondre aux besoins des consommateurs qui ont acquis de nouvelles habitudes, les entreprises doivent investir dans des outils de gestion commerciale adaptés afin d’optimiser leurs stratégies marketing et commerciales à l’ère du numérique.

La gestion commerciale avant et après l’intégration du numérique

Auparavant, les consommateurs devaient toujours consulter les commerciaux qui détenaient les informations sur les produits. Aujourd’hui, grâce à toutes les données disponibles sur la Toile (descriptifs, avis de consommateurs, articles, etc.), les acheteurs sont désormais mieux informés, plus exigeants et plus autonomes : ils prennent le temps de comparer les offres avant de s’engager en tenant compte de différents critères (tarifs, qualité, quantité, etc.). Gescom

De son côté, le professionnel doit aussi profiter des nouvelles capacités que peut lui conférer le digital : en s’équipant d’un outil de gestion commerciale adapté, il pourra recueillir des informations pertinentes sur le profil, le parcours, les centres d’intérêt, les relations et les habitudes d’achat des consommateurs ciblés. Le passage au digital est une étape incontournable pour redéfinir les attributions de chaque département (marketing, commercial, comptabilité, etc.). Ces démarches permettent de créer un lien entre ces différentes activités afin de faciliter la traçabilité des informations, l’analyse des données en cas de besoin et la gestion des devis, des factures, des stocks, des achats et des ventes, dans le cadre d’une gestion unifiée des processus de vente.

Des outils performants pour améliorer sa gestion commerciale

La gestion commerciale a toujours été une problématique d’envergure au sein des entreprises. L’arrivée des logiciels de gescom permet aussi bien aux grandes sociétés, qu’aux PME de redoubler d’efficacité, à moindre prix, dans la gestion unifiée des processus de vente, dans le suivi des paiements et des relances clients, dans l’amélioration de la relation client, dans la gestion des fournisseurs et de l’approvisionnement, etc.

Il existe actuellement plusieurs sortes de logiciels de gestion commerciale sur le marché. Il est primordial de tenir compte de certains critères afin de choisir l’outil le plus adapté aux activités de son entreprise. D’abord, pensez à définir l’utilité de l’outil qu’il vous faut :

  • structuration,
  • organisation,
  • automatisation de certaines fonctions,
  • gestion complète des services d’achats et de vente,
  • etc.

Grâce à ces outils, les tâches les plus chronophages seront automatisées, les risques d’erreurs qui découlent de la saisie manuelle seront réduits au minimum, vos collaborateurs seront plus réactifs et pourront suivre en temps réel l’évolution des stocks. Les responsables sauront anticiper la rupture de stock et prendre les dispositions nécessaires au meilleur moment. Les outils dotés d’un tableau de bord vous permettent d’avoir une vision globale de votre activité commerciale et d’évaluer rapidement, mais précisément la rentabilité de votre entreprise.

Un outil adapté aux enjeux commerciaux

Optez pour un logiciel de gescom avec des fonctionnalités complètes afin de rentabiliser votre investissement dans les meilleurs délais. Lorsque la gestion des achats, des stocks, des ventes, des relations clients et fournisseurs, mais aussi pour l’administration des différentes données qui vous permettent d’améliorer votre productivité. N’hésitez pas à compléter cet outil avec un ERP : il s’agit d’un progiciel de gestion qui peut être intégré à l’ensemble des activités de votre entreprise.

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